Política de Envío

Política de Envío y Entrega

Método de Pedido
a. Todos los pedidos deben realizarse exclusivamente por teléfono, ya sea mediante una llamada directa o a través de aplicaciones de mensajería (WhatsApp).
b. El pedido se considerará finalizado solo después de la confirmación por parte del representante de la empresa, quien proporcionará todos los detalles necesarios.

Determinación de la Tarifa de Envío
a. La tarifa de envío se determina de manera individual para cada pedido, dependiendo del destino de entrega.
b. Esta tarifa puede variar según la distancia, área geográfica u otros criterios operativos determinados por la empresa.
c. La tarifa de envío será comunicada al cliente por teléfono o WhatsApp antes de la confirmación final del pedido y representará el costo adicional al precio de los productos solicitados.

Confirmación del Pedido y Obligaciones de las Partes
a. Después de recibir el pedido por teléfono, un representante de la empresa se pondrá en contacto con el cliente para validar los detalles del pedido, incluida la dirección de entrega y la tarifa de envío.
b. El cliente está obligado a confirmar la exactitud de la información proporcionada y aceptar la tarifa de envío comunicada.
c. Al confirmar el pedido, el cliente declara que ha leído y aceptado los términos presentados, incluida la política de envío y cualquier cambio posterior realizado a discreción de la empresa.

Métodos de Pago y Ejecución del Pedido
a. El pago de los productos y la tarifa de envío se puede realizar según los métodos establecidos por la empresa (efectivo, transferencia bancaria, pago contra reembolso, etc.) y se comunicará claramente en el momento de la confirmación del pedido.
b. En caso de no recibir la confirmación de pago conforme al acuerdo, el pedido se considerará suspendido hasta que se reciba el pago completo.

Términos y Condiciones de Entrega
a. El término de entrega se establecerá en función del destino de entrega y la disponibilidad del producto y se comunicará al cliente en el momento de la confirmación del pedido.
b. La empresa no se hará responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos (fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o problemas de transporte).

Modificaciones y Cancelaciones
a. Cualquier modificación o cancelación del pedido después de la confirmación debe ser comunicada lo antes posible y está sujeta a la aprobación de la empresa.
b. En caso de cancelación, las condiciones para la devolución de cualquier cantidad pagada se especificarán claramente en el acuerdo de entrega.

Disposiciones Finales y Aspectos Legales
a. Esta Política de Envío se integra en los Términos y Condiciones Generales de la empresa y es obligatoria para todos los pedidos realizados por teléfono.
b. La empresa se reserva el derecho de modificar esta política, y cualquier cambio será comunicado públicamente y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación o notificación a los clientes.
c. En caso de malentendidos o disputas relacionadas con la ejecución del pedido o la determinación de la tarifa de envío, las partes buscarán una resolución amistosa. De lo contrario, las disputas se resolverán por los tribunales competentes en el lugar de la empresa, de acuerdo con la ley aplicable.

Al realizar un pedido por teléfono, el cliente confirma que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Envío y Entrega, así como todas las condiciones generales de venta y entrega de la empresa.