Politica de Expediere și Livrare

Politica de livrare
1. Informații generale
Livrarea produselor se face doar după confirmarea comenzii și efectuarea plății integrale, conform detaliilor comunicate clientului în scris.
Produsele comercializate pot avea dimensiuni, greutate sau caracteristici speciale, motiv pentru care costurile de livrare nu sunt afișate automat și se calculează individual pentru fiecare comandă.
2. Plasarea comenzii
Comenzile se transmit prin:
formularul de comandă de pe site sauemail, folosind datele de contact afișate pe site.
Transmiterea unei comenzi reprezintă o cerere de comandă, nu o comandă fermă.
3. Calculul costului de livrare
După primirea cererii de comandă:
verificăm disponibilitatea produselor;

• calculăm costul de livrare în funcție de:

  • adresa de livrare,

  • volumul și greutatea produselor,

  • metoda de transport.

Clientul va primi prin email:

• confirmarea comenzii,

• prețul final al produselor,

• costul de livrare calculat separat,

• valoarea totală de plată.

4. Confirmarea comenzii și plata
Comanda devine fermă doar după:

• acceptarea prețului final de către client;

• efectuarea plății integrale.

Plata se face conform instrucțiunilor primite (de regulă prin transfer bancar), înainte de producție sau expediere.
Ne rezervăm dreptul de a nu procesa comenzile neplătite.
5. Termene de livrare
Termenul de livrare:

• este comunicat după confirmarea plății;

• poate varia în funcție de:

  • tipul produsului,

  • volumul comenzii,

  • disponibilitatea transportului.

Termenele sunt orientative și pot suferi modificări independente de voința noastră (transportator, condiții meteo, etc.).
6. Responsabilitatea livrării
Riscul asupra produselor se transferă către client:

• la momentul predării către transportator sau

• la recepția produselor, dacă livrarea este efectuată direct.

Clientul are obligația de a verifica produsele la recepție și de a semnala eventualele probleme în termen rezonabil.
7. Dispoziții finale
Prin plasarea unei cereri de comandă, clientul confirmă că a citit și acceptat prezenta Politică de livrare.