Politica de Expediere și Livrare

Politica de Expediere și Livrare

1. Modalitatea de Comandă
   a. Toate comenzile se vor plasa exclusiv prin telefon, fie prin apel telefonic direct, fie prin intermediul aplicațiilor de mesagerie (WhatsApp).
   b. Comanda va fi considerată finalizată abia după confirmarea acesteia de către reprezentantul companiei, care va furniza toate detaliile necesare.

2. Stabilirea Taxei de Expediere
   a. Taxa de expediere se stabilește individual pentru fiecare comandă, în funcție de destinația de livrare.
   b. Această taxă poate varia în funcție de distanță, zonă geografică sau alte criterii operaționale determinate de companie.
   c. Taxa de expediere va fi comunicată clientului prin telefon sau WhatsApp înainte de confirmarea finală a comenzii și va reprezenta costul suplimentar față de prețul produselor comandate.

3. Confirmarea Comenzii și Obligațiile Părților
   a. După primirea comenzii telefonice, un reprezentant al companiei va contacta clientul pentru a valida detaliile comenzii, inclusiv adresa de livrare și taxa de expediere.
   b. Clientul are obligația de a confirma corectitudinea informațiilor furnizate și de a accepta taxa de expediere comunicată.
   c. Prin confirmarea comenzii, clientul declară că a citit și acceptat termenii prezentați, inclusiv politica de expediere și eventualele modificări ulterioare făcute din proprie inițiativă de companie.

4. Plata și Modalitățile de Efectuare a Comenzii
   a. Plata pentru produse și taxa de expediere poate fi efectuată conform modalităților stabilite de companie (numerar, transfer bancar, plata la livrare etc.) și va fi comunicată clar în momentul confirmării comenzii.
   b. În lipsa confirmării plății conform înțelegerii, comanda se consideră suspendată până la primirea plății integrale.

5. Termene și Condiții de Livrare
   a. Termenul de livrare va fi stabilit în funcție de destinația de livrare și disponibilitatea produselor, fiind comunicat clientului în momentul confirmării comenzii.
   b. Compania nu va fi ținută responsabilă pentru întârzieri de livrare cauzate de factori externi (forță majoră, condiții meteorologice nefavorabile sau probleme de transport).

6. Modificări și Anulări
   a. Orice modificare sau anulare a comenzii după confirmarea acesteia va trebui comunicată cât mai curând posibil și este supusă aprobării companiei.
   b. În cazul anulării, condițiile privind returnarea eventualelor sume plătite vor fi specificate în mod clar în acordul de livrare.

7. Dispoziții Finale și Aspecte Legale
   a. Prezenta Politică de Expediere se integrează în Termenii și Condițiile generale ale companiei și este obligatorie pentru toate comenzile plasate prin telefon.
   b. Compania își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică, iar orice modificări vor fi comunicate în mod public și vor intra în vigoare imediat după publicare sau notificare către clienți.
   c. În eventualitatea unor neînțelegeri sau litigii legate de executarea comenzii sau de stabilirea taxei de expediere, părțile vor urmări soluționarea acestora pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din sediul companiei, conform legislației în vigoare.

Prin plasarea unei comenzi telefonice, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă prezenta Politică de Expediere și Livrare, precum și toate condițiile generale de vânzare și livrare ale companiei.